10月20日下午，越南航空一架由河内飞往胡志明市的VN215航班起飞约30分钟后，一名50岁的澳大利亚女乘客突然面色苍白、昏迷过去，并一度停止呼吸。危急时刻，机上一名越南医生与机组人员联手展开心肺复苏，最终把她从危险中抢救回来。
听到广播呼叫后立即赶去施救
这名乘客名叫范氏云清，曾是胡志明市大水镬医院内镜科的医生。她当时戴着耳机，直到乘务长发出紧急呼叫寻找医疗帮助才注意到异常。她赶到女游客身边时，对方已经没有呼吸，空乘人员正在为其做胸外按压，范氏随即加入抢救。经过三到五分钟按压，女游客的手开始活动，并出现呕吐迹象；范氏把她翻成侧卧位，防止她被呕吐物噎住，并请附近座位的乘客让出空间。女游客最初的血压只有80/50毫米汞柱，范氏担心她血糖偏低，便与机组人员一起给她喂了大约三到四杯温糖水。约15分钟后，她的血压回升到100/60毫米汞柱，脸和嘴唇恢复了血色，也能够与人交流了。
全程监护直至落地 病因仍需进一步评估
此后，女游客躺下休息，并在飞往新山一国际机场的余下航程中接受持续监护。据介绍，她刚刚结束为期14天的越南之旅，正经胡志明市转机返回澳大利亚。越南航空一名代表表示，她目前还不适合继续飞行，需要进一步观察。范氏说，她最初担心这名游客是心脏病发作；待对方较为清醒并表示没有胸痛后，她也考虑了包括中风在内的其他可能病因，但究竟是什么导致其失去意识，仍需深入评估。范氏在呼吸内镜领域有20多年经验，如今担任多家医疗机构的医学顾问。她表示，自己在大水镬医院时经常处理危重急症病例，因此在飞机上遇到这种情况并不慌乱。