谷歌云称电力事件导致英国故障 银行与法院服务受影响

谷歌云表示,一次电力事件是导致英国多项在线服务故障的原因,受影响的包括银行和法院系统。该公司是少数几家大型云计算提供商之一,其基础设施和服务支撑着数以百万计的在线平台。谷歌云报告称,其位于英国的数据中心综合体 europe-west2 出现多个服务的问题,并向所有受此次中断影响的人道歉,但尚未给出明确的解决时间表。周二上午,一名谷歌云发言人表示正在进一步调查,并请记者查看其服务健康仪表板了解详情。

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银行应用与多家机构报告问题

周二上午,一系列在线平台在用户和客户通过社交媒体和故障监测网站报告问题后,陆续报告部分服务出现问题,但很少有机构明确把自身问题与谷歌云事件直接关联。故障监测数据显示,周二英国夏令时八点后不久, Revolut 服务的问题报告超过一千五百条,该公司发言人确认其问题由第三方问题引起,并表示可以确认所有客户的资金和数据都是安全的,公司自早上发现问题以来一直在努力修复,并为造成的不便道歉。劳埃德银行、哈利法克斯和苏格兰银行同属劳埃德银行集团,也在周二出现一些问题,劳埃德发言人表示其应用运行正常,但理解部分客户今早在使用某些在线服务时遇到问题,并称已注意到其他机构出现类似问题,正在密切监测局势。

法院视频与快递服务也受波及

除银行外,英国法院和法庭服务机构表示,已注意到影响远程庭审所用视频平台的问题,快递公司 DPD 也表示已注意到连接问题。谷歌云服务健康仪表板最早在周一晚间英国时间显示 europe-west2 区域出现事件,周二凌晨的更新则提示该区域多个服务出现错误率升高和间歇性网络故障。这一过程显示,单一云区域的电力与网络问题可以同时波及金融、司法和物流等不同领域的在线服务,而各受影响机构对原因的表述仍较为谨慎,多以第三方问题或连接问题来说明。

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