加拿大电信商研科（Telus）周四发生大面积网络故障，安大略、阿尔伯塔与卑诗等多省的电话与无线服务受扰。公司表示，故障影响移动设备，用户可能无法通过手机接通911紧急服务。安大略省西南部的故障约在东部时间上午9点40分上报；渥太华一带的故障约始于上午9点14分，表现为拨打固话失败，至下午1点后似乎已恢复。
多省服务轮番受扰 原因仍在调查
温莎市警方表示，研科故障令其非紧急电话线路出现间歇性问题，但该市的紧急电话线路未受影响。研科称正在调查这场广泛中断的原因，并已向媒体表示会跟进说明。在卑诗省，受影响的服务包括无线、家庭电话、911固话、互联网与电视；公司故障清单中部分条目是数月前上报的旧故障，也有本月新发生的。阿尔伯塔省同样出现家庭电话、911固话以及互联网与电视服务中断。此前魁北克省部分地区曾报告一处电缆受损引发的故障，目前看来已经修复。
紧急服务可达性再引关注
手机用户在故障期间可能打不通911，是这类电信中断最受关注的风险。加拿大近年来多次发生全国性或区域性运营商故障，西北部卑诗省的通信网络此前也因连续大故障引发对冗余与应急能力的质疑。此次研科故障横跨东西多省、持续数小时，具体受影响用户规模与根本原因仍待公司公布。研科表示正在调查这场广泛中断的起因；CBC已就故障规模与恢复进度联系该公司，截稿时未获即时回应。公司官网故障页显示，安省西南部的移动服务中断与渥太华地区拨打固话失败，是周四上午最早被集中报告的两处故障。