入住爱彼迎的房客今后退房前要做的家务将变少。这家短租平台更新了政策，限制房东可以要求房客在离开前承担的清洁工作。新规适用于11月20日或之后作出的预订，通常由清洁人员完成的工作将不再列入房客的退房清单。
拆床单、洗碗、外运垃圾等任务将被禁止要求
新指引要求房东在多方面做到“合理”。在整理清洁方面，房东将不得再要求房客做任何需要花费大量精力或时间、或者通常由清洁人员完成的工作，这类任务包括拆下床单、把垃圾送到房源以外的地点，以及清洗用过的餐具并收好。爱彼迎表示，清洁费今后应只覆盖两批房客之间的一次基本整理；如果房客没有完成退房清单上的某项清洁工作，房东也不得再为此向房客收费。长期以来，房客一边支付清洁费、一边还要照着清单自己打扫，一直是争议焦点。
房源规则须在预订时可见 不得事后加码
除清洁外，新政策还规定，房东不得限制房客使用房源页面上宣传的设施，也不得向房客收取罚款或罚金，因为AirCover已经为房东提供保障，应对房源或物品被房客损坏的罕见情况。房屋规则和要求必须在房客预订时就在房源页面上可见，之后不得新增；这些规则涉及入住和退房时间、吸烟、宠物、安静时段、获准入住人数以及商业摄影摄像等事项。不过，房东可以随时增补“合理”的要求，平台会结合房源类型和当地情况等因素判断是否合理，例如因旱情限水要求房客缩短淋浴时间，或在有熊出没的地区要求把垃圾放进防动物的容器。
学者：房东同样是平台的客户
波士顿大学酒店管理学院副教授马卡兰德·莫迪表示，房客最大的不满集中在清洁环节：房东收了清洁费，房客却仍要按房屋规则自己打扫，这和住酒店的体验完全不同。他表示，自己关注房东将如何回应新规、平台又如何执行，并认为公司有意让“合理”一词的定义保持开放，给房东留出一定回旋余地，因为房东同样是平台的客户，平台希望房东有良好的体验、愿意继续挂牌，并感到自己对房源仍有掌控。