在挤满人的小贩中心找一张空桌，对普通人已经不容易，对视障人士更是难上加难。一款正在开发的应用LetsGo，希望帮他们迈过这一步：用户把手机摄像头对准周围环境，通过配对的蓝牙耳机或智能眼镜，应用会以语音告诉用户“有人”还是“空桌”。这款原型是首届包容性设计挑战赛（IDC）展示的多个概念之一。
数码发展及新闻部长杨莉明：数码包容要瞄准仍有困难的群体
这项挑战赛由新加坡政府科技局（GovTech）与微软、软件公司Figma合作举办，是GovTech年度包容性设计周的一部分，目的是把用户放在设计过程的中心。数码发展及新闻部长杨莉明在10月21日的启动活动上说，新加坡在数码包容上的志向要定得更高：在宽带和设备接入等基础已经达标、并为长者和弱势群体提升技能之后，不能止步于此，必须更好地识别那些仍然难以充分享受数码服务的群体。GovTech说，一项名为“神秘顾客”的试行计划已于9月启动，邀请包括残障人士和长者在内的用户像日常一样使用选定的政府数码服务，以发现无障碍检查可能遗漏的障碍。
找桌只是第一步 排队点餐付款端盘样样是关卡
LetsGo的四人团队成员、技能与劳动力发展局产品设计师Genevieve Yip说，这款应用针对的是前往小贩中心这一复杂过程中的一个关键环节，设计依据来自对8名视障受访者的反馈：点餐、付款这些普通人不会多想的步骤，对视障人士都是挑战，排队、看菜单、把食物端到桌上、归还托盘、离开小贩中心也一样，因此他们很多人最终不会独自前往。另一名团队成员Tay Yu Qing说，用两名视障人士测试后，团队收到反馈，要加入手机震动的触觉提示，因为小贩中心的嘈杂环境可能盖过语音引导。LetsGo是设计周展示的5个概念之一；从8月起的两个月里，17支由公务员或大专学生组成的队伍，在GovTech导师、业界专家和用户陪伴下研究、设计和测试应对日常无障碍障碍的原型。淡马锡理工学院学生团队则针对视障人士数码付款的困难，提出银行应用应统一的设计原则。杨莉明还提到，GovTech与政府开源科技部开发了EasyTranslate和Polyglot等工具，可把政府网页翻译成中文、马来文或淡米尔文并保留原版面，已部署到更多机构的网站。